11/04/2024

Banca Sella e Hype non funzionano – E’ di nuovo black out: la situazione

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Banca Sella e Hype non funzionano – E’ di nuovo black out: la situazione
I correntisti di Sella e Hype stanno affrontando gravi problemi da domenica a causa di un guasto informatico che ha colpito le operazioni online, l’app e i pagamenti con bancomat e pos. Le due banche hanno riportato “rallentamenti” nei prelievi e nei pagamenti, con alcuni utenti costretti a lasciare le buste della spesa alla cassa o chiedere prestiti per pagare al ristorante.

Bonifici e pagamenti sono ancora possibili, ma potrebbero subire ritardi nell’accredito. Le cause del problema sono legate a interventi di manutenzione sui sistemi operativi, e non si tratta di un attacco informatico. I tempi di risoluzione sono incerti, ma le banche promettono di informare i clienti quando tutto sarà risolto.

“Terzo giorno di passione per i circa 2 milioni di correntisti di Sella e Hype (joint venture tra gruppo Sella e Illimity) – informa Repubblica – “Un guasto informatico sta bloccando le operazioni online e l’app e causando blocchi o rallentamenti a prelievi, pagamenti con bancomat, accredito di bonifici e di pagamenti ricevuti sul pos. Funzionano invece le carte di credito. Sella e Hype oggi hanno pubblicato due note speculari che aggiornano sul problema, in corso da domenica. Il guasto è totale per gli strumenti online di Sella e per entrambe le app, a quanto riferiscono le due banche e come anche abbiamo verificato. Se si apre l’app di Sella ad esempio appare soltanto un avviso sul problema in corso. Non è possibile insomma controllare il conto online, fare bonifici eccetera. Hype Web invece funziona. Situazione altalenante invece per prelievi e uso del pos per pagare. Le due banche riportano “rallentamenti” nei prelievi con bancomat Sella e nei pagamenti su pos, ma il rallentamento può essere tale da essere bloccante. Il servizio va in timeout dopo un certo tempo di attesa, infatti. Da Sella fanno sapere che in effetti ancora stamattina a volte i pagamenti su Pos andavano, altre volte si bloccavano”.

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